Інциденти

ІКС "ERP/1: Інциденти" управління ІТ-послугами, обліку, тарифікації та білінгу підприємств.

Опис

Сучасна ITSM-система (EXO), побудована на платформі Erlang/OTP. Універсальний менеджер клієнтських рахунків з повною історією тарифікованих транзакцій. Рахунки контролюються бізнес-процесами BPMN, кроки яких визначаються функціями Erlang. Ідеальна основа для побудови білінг-систем, банків та систем надання послуг.

Ключові функції

Універсальний менеджер клієнтських рахунків та історія транзакцій
Оркестрація бізнес-процесів за стандартом BPMN (через BPE)
Транзакційне збереження даних в KVS (на базі RocksDB)
Тарифікація, білінг та управління підписками споживачів
Кабінет споживача: профіль, споживання послуг та налаштування
Бек-офіс: звітність, тарифні моделі та управління доступом
Панель адміністратора для контролю процесів, форм та MNESIA/KVS

Переваги